Última actualización: 27 de septiembre de 2026
Política de privacidad
Esta es una traducción al español de la Política de privacidad en japonés. En caso de discrepancia entre ambas versiones, prevalecerá la versión en japonés.
CROON (la «App») convierte el audio que se reproduce en tu iPhone en voz y subtítulos en tu idioma. Esta política explica qué información recopila la App, cómo se usa, a dónde se envía y cómo se almacena.
1. Información que recopilamos
1.1 Audio que se está reproduciendo
Cuando inicias el doblaje, la App recibe, a través de la función de compartir pantalla de iOS, el audio que se reproduce en tu iPhone. No recibe la imagen de la pantalla. Cuando detienes el doblaje, deja de recibir el audio.
1.2 Audio del micrófono
El micrófono solo se usa cuando haces una pregunta por voz.
1.3 Contenido de las conversaciones
El texto original y su traducción, el audio doblado, tus preguntas y sus respuestas, y el título y la fecha de cada conversación.
1.4 Información de la cuenta
La dirección de correo electrónico y el identificador que recibimos del servicio con el que inicias sesión (Apple, Google o tu dirección de correo electrónico).
1.5 Registros de compra
Tu plan y los identificadores de tus transacciones en el App Store. Los pagos los gestiona Apple, y nunca recibimos los datos de tu tarjeta.
1.6 Información del dispositivo, de uso y de errores
Modelo del dispositivo, versiones del sistema operativo y de la App, un registro de las acciones en la App, tiempos de procesamiento, información de errores y cierres inesperados, y un identificador del dispositivo que los vincula.
1.7 Comentarios
Cuando envías comentarios, recibimos lo que escribiste y adjuntaste, junto con el contenido y el audio de la conversación de ese momento y la información del apartado 1.6.
1.8 Lo que no recopilamos
No recopilamos tu ubicación, tus contactos, tu fototeca, información de salud ni identificadores publicitarios. La App no te rastrea y no contiene código de terceros para publicidad o análisis.
2. Cómo usamos la información
- Para ofrecer las funciones de la App, como el doblaje, los subtítulos, las respuestas a preguntas y el historial
- Para mejorar la calidad e investigar problemas
- Para desarrollar y entrenar nuestros propios modelos de IA que hagan más precisos el reconocimiento, la traducción y las voces de la App
- Para medir el uso y facturarlo
- Para responder a tus consultas
- Para prevenir el fraude y el abuso, y para cumplir la ley
No usamos tu información para publicidad ni la vendemos.
3. Proveedores de servicios
La App funciona en nuestros servidores y en servicios externos que contratamos.
- Servicios de IA como el reconocimiento de voz, la traducción y la síntesis de voz
- Servicios en la nube para servidores, almacenamiento de datos y envío de correo electrónico
- Apple y Google para el inicio de sesión y los pagos
Para el doblaje, enviamos a estos proveedores el audio que se está reproduciendo, fragmentos del audio original que se usan para crear una voz parecida a la de quien habla y el texto de la conversación. Los proveedores tratan los datos conforme a sus contratos con nosotros y a sus propias condiciones. Según el proveedor y sus condiciones, puede conservar durante un tiempo los datos que recibe o usarlos para mejorar su servicio.
Salvo que la ley lo exija, no compartimos información personal con terceros distintos de estos proveedores sin tu consentimiento.
3.1 Proveedores fuera de Japón
La mayoría de nuestros proveedores están fuera de Japón, principalmente en Estados Unidos. Estados Unidos no tiene una ley federal integral equivalente a la Ley de Protección de la Información Personal de Japón; la información personal está protegida por leyes estatales (como la CCPA de California) y por leyes sectoriales. Cada proveedor adopta medidas de seguridad conforme a sus propias condiciones y a su política de privacidad.
Según cómo se enrute una solicitud, puede tratarla un proveedor de un país distinto de Estados Unidos, y ese país no siempre puede identificarse de antemano, porque la ruta se elige para cada solicitud.
Para obtener información sobre el sistema de cada país, consulta el estudio publicado por la Comisión de Protección de la Información Personal de Japón, Sistemas de protección de la información personal en países extranjeros. Si quieres saber más sobre los países de destino o las medidas de los proveedores, escríbenos a la dirección de la sección 8.
4. Almacenamiento
Para que puedas usar la App después de reinstalarla o en otro iPhone con la misma cuenta, almacenamos en nuestros servidores, vinculados a tu cuenta, el contenido y el audio de las conversaciones junto con la información del apartado 1.6. Usamos estos datos para los fines de la sección 2.
Conservamos los datos almacenados durante el tiempo que requieran esos fines y eliminamos los que ya no son necesarios.
5. Seguridad
Las comunicaciones están cifradas. El acceso a los datos almacenados está limitado a personas y vías concretas y requiere autenticación.
6. Tus opciones y derechos
- El doblaje solo funciona cuando tú lo inicias. iOS indica siempre que la función de compartir pantalla está activa, y puedes detenerla en cualquier momento
- Puedes eliminar conversaciones en la App. Al eliminar tu cuenta se eliminan la cuenta y el historial de conversaciones vinculado a ella. Puedes pedirnos que eliminemos otros datos almacenados en la dirección de la sección 8
- Puedes pedirnos que revelemos, corrijamos, dejemos de usar o eliminemos tu información personal, y que revelemos los registros de su cesión a terceros. Escríbenos a la dirección de la sección 8
7. Edad
La App no está destinada a menores de 16 años.
8. Cambios y contacto
Si modificamos esta política, actualizaremos esta página y anunciaremos los cambios importantes en la App.
CROON
[email protected]
Facilitaremos sin demora el nombre y la dirección del responsable si se solicitan.